深度解读“最多跑一次“

颁布功夫：2019-04-20

当今时期，信息技术高快发展
教育鼎新日益深刻
高校信息建设的价值关注度点已经从平台和工具类建设向业务转移
以碎片化的“微服务“
构建学堂的讲授教务、学生治理、校园生涯、科研服务等业务场景
以师生为中心持续提升服务履历
成为校园信息化建设的沉点

出格是从2016 年底‘最多跑一次’鼎新在浙江被初次提出，直到2019年《中国教育现代化2035》颁布。建设智能化校园，两全建设一体化智能化讲授、治理与服务平台，成为国度发展战术。

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问：“最多跑一次“鼎新的指标是什么？若何执行？
答：凭据《浙江省教育厅关于推动全省高档学堂“最多跑一次”鼎新的执行定见》，到2019年底，实现全数校务服务事项（特殊要求的事项之表）师生到部门处事“最多跑一次”并开明网上申请渠路，其中50%以上事项实现全流程在线解决；到2020年底，根基实现校务服务事项网上处事、掌上处事全覆盖。
重要工作蕴含：加快校务服务事项目录梳理、实现校务服务事项数据共享、推动校务服务事项流程优化、美满统一校务服务平台建设、推动政务服务事项数据进校园。

问：若何基于“最多跑一次”来建设校务服务？
答：以温州大学建设“我的温大”的五步落地法来看若何建设校务服务：
一、明确指标，成立理论模型
1、成立服务总指标：跑一次是底线、一次不跑是常态、跑屡次是例表
2、以问题为导向：让谁只跑一次、哪些事必要跑一次、怎么能力跑一次、若何实现跑一次、必要怎么的系统结构
3、成立校务服务理论模型：校务服务对象、校务服务清单、处事根基身分、校务服务方式、系统框架模型
二、统一意识，梳理三大清单
1、全校带头、信息搭台、校办牵头、多部门协同
2、凭据校务服务理论模型，设计校务服务项目采集表
3、梳理校务服务的权势责任项目，形成“三大清单”
三、高频服务，切入业务刚需
1、分析服务清单，相识业务刚需
2、确定高频服务，扩大服务影响
3、抓住业务痛点，优化用户感知
四、履历为王，迭代中意产品
1、用户界面为枢，降低沟通成本
2、用户履历为王，方便达成共识
3、用户中意为度，急剧迭代开发
五、以点带面，造就信息意识
1、优质校务服务，提升用户履历
2、定见实时回复，维持用户兴致
3、体味信息化优势，引发用户周到

问：切合“最多跑一次”政策要求的校务服务平台应该具备什么样的尺度？
答：基于矫捷、不变、盛开、智能的特点，校务服务平台应切合以下尺度：
基于全终端（APP、微信、钉钉、QQ等）移动轻利用的融合场景，提供统一服务的官方入口
维持各部门的微服务业务独立
覆盖校内表全数的服务对象，蕴含学生、教职工、校友、家长和社会人群
具备美满的通知系统，信息能够通过全终端或超等APP推送
提供丰硕直观的数据统计分析职能，校方能够从分歧维度相识服务使用情况，相识分歧时段、分歧服务对象的关注点，以便于实时调整服务战术，提升服务质量
拥有盛开、尺度的平台系统支多撑，便于学堂治理并按需扩大服务内容[MOU1]

问：基于这样的尺度，能够选择什么样的产品？
答：GA黄金甲网络遵循智慧校园国度尺度和“最多跑一次“鼎新工作要求，设计了智慧校园软件平台产品系统，以微服务、技术架构作为支持，全面提供了智慧校园五大平台：